Когда и как проходит поверка счетчиков воды и электроэнергии

Приборы учета, как и любая другая техника, ломаются — трещат, заедают, протекают и запотевают. А в худшем случае начинают завышать показания. И вместо привычного счета владельцам жилья приходит сумма в несколько раз выше. В статье разберемся, что такое поверка и как проверить счетчики электроэнергии, холодной и горячей воды, газа и отопления.

Что такое поверка счетчика и зачем она нужна

Поверка счетчиков — это процедура, помогающая подтвердить точность работы приборов. Раз в 4–6 лет ее проводят специалисты-метрологи с помощью измерительных инструментов. Раньше счетчики сдавали на экспертизу в лабораторию, сейчас это делается, в основном, на дому.

Со временем любая техника начинает сбоить, тем более если эксплуатируется в особых условиях: например, при высокой жесткости воды, гидравлических ударах или перепадах напряжения. Точность нарушается, и показатели перестают совпадать с реальным потреблением ресурсов. Владельцы жилья рискуют переплатить или недоплатить, что закончится неприятностями. Вот зачем нужна поверка счетчиков воды и электричества.

Проверять счетчики владельцы недвижимости обязаны по закону — подробности в ст. 13 № 102-ФЗ. Если пропустить срок и не открыть проверяющему из УК, коммунальщики перестанут принимать показания. Плата за ресурсы будет рассчитываться иначе:

• Первые 3 месяца — по средним значениям за последние полгода. 
• 4–6 месяцы — по нормативам. Платеж будет зависеть от количества прописанных жильцов и норм, установленных в регионе.
• Через полгода — по нормативам с повышающим коэффициентом. Сумма вырастет в 1,5 раза, а в Москве — в 3.

Пример. Супруги из Санкт-Петербурга живут в многоквартирном доме. Они забыли, когда нужно сделать поверку счетчиков ГВС, были на работе и пропустили визит управляющей компании. Время шло, никто не обратил внимание на квитанции — вроде платим немного больше. Однажды платежка удивила пару.

Сумма до:

Тариф ГВС: 145,55 р.

Тариф водоотведения: 42,42 р.

Потребляли в месяц: 3 м3

Платеж: (145,55 + 42,42) х 3 = 564 р.

Сумма после 

Норматив в месяц: 4,745 х 2 = 9,49 м3

Повышающий коэф.: 1,5

Платеж: (145,55 + 42,42) х 9,49 х 1,5 = 2675 р.

Сроки поверки счетчиков воды

Первая

Обычно счетчики холодного водоснабжения поверяют раз в 6 лет, а горячего — каждые 4 года. Точная информация указана в паспорте устройства. У современных приборов учета могут быть более длинные интервалы осмотра.

Расчетные центры некоторых городов указывают дату поверки в бумажной или электронной квитанции. 

Почему именно такие периоды? Дело в том, что водомеры быстро ломаются из-за жесткости, примесей, гидравлических ударов и высоких температур. Визуально всё нормально, но устройство начинает завышать или занижать значения.

Чтобы узнать, какой срок поверки вашего счетчика воды, загляните в паспорт устройства. Например, дата выпуска счетчика ГВС — 20 августа 2021 года, а интервал — 4 года. Значит, срок обследования начнется 19 августа 2025 года и продлится 3 месяца. Осмотр можно сделать немного раньше или задержаться. В течение трех месяцев оплата будет начисляться по средним значениям, и вы не заметите разницы.

Повторная

При первом визите метролог проверит работу устройства и сделает отметку: поставит дату и печать в техпаспорте, по вашему желанию — составит акт. Теперь ориентируйтесь на новую дату и прибавьте к ней межповерочный интервал, указанный в паспорте. 

Если устройство ремонтировалось, отсчитывайте срок от даты ремонта. Ее тоже указывают в техпаспорте в одноименном разделе.

Сроки поверки счетчиков электроэнергии

Устройства учета электричества поверяются реже, а интервал зависит от конструкции счетчика: 

• механические (дисковые) — раз в 6–8 лет;
• электронные — раз в 10–15 лет.

Сейчас счетчики электроэнергии как поверяют, так и заменяют поставщики энергии и сетевые организации* за свой счет. Это значит, что собственники жилья не должны ничего платить. 

Как правило, специалисты сами следят за интервалами — они позвонят и предупредят о визите. Если сроки подходят, но информации от ресурсников нет, оставьте заявку на сайте организации или по номеру телефона, указанному в квитанциях.

* Правило действует с июля 2020 года. Подробности в ст. 37 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»

Сроки поверки газовых и тепловых счетчиков

Осмотр газосчетчиков важен не только для экономии — он позволяет заметить опасные для жизни утечки. Газовые плиты по-прежнему используют в старых кирпичных пятиэтажках и двухэтажках. При помощи газа отапливаются многие частные дома.

Интервалы поверки газовых приборов учета сильно различаются: от 2 до 16 лет, но в среднем это 5–10 лет. Точные значения, как всегда, указаны в техпаспорте. Оплачивает установку, ремонт и поверку собственник недвижимости.

Исправность прибора проверяют специалисты газовой компании (или фирмы-партнера), в редких случаях — частные метрологические организации. Позвоните поставщику газа, чтобы уточнить детали.

Но не все дома частного сектора отапливаются дровами или газом — некоторые подключены к центральной системе отопления и имеют персональный теплосчетчик. Его поверяют раз в 4–10 лет, причем не в домашних условиях. Прибор демонтируют и увозят в испытательную лабораторию приблизительно на 2 недели. Перед визитом мастера сфотографируйте значения на табло — они могут сброситься.

Кто и как проводит поверку счетчиков

За плановый осмотр отвечают владельцы жилья — вы сами должны найти метрологическую фирму (кроме электро- и газосчетчиков), договориться о визите и оплатить услуги. В 2025 году средняя цена: 500–1500 рублей за штуку.

Сегодня поверка счетчиков проходит как в лаборатории, так и на дому. Второй вариант дешевле и проще: метролог принесет необходимое оборудование и документы. А вы подготовьте паспорт счетчика, акт предыдущей проверки (если была), договор с ресурсной организацией и последние квитанции.

Что посмотрит метролог: 

• номер на устройстве и в техпаспорте;
• отсутствие магнитов и похожих устройств;
• целостность корпуса и защитного стекла;
• герметичность, отсутствие подтеков;
• наличие и целостность пломбы;
• знаки предыдущей поверки;
• работу табло;
• точность измерений;
• правильность расчета (для электроники).

Если с прибором всё в порядке, компания сообщит об этом в Федеральную информационную систему «Аршин» (ФЗ № 102), указав дату визита. Раньше собственники должны были отчитываться в УК и предоставлять свидетельство. Сейчас бюрократией занимаются метрологи, поэтому потребителям не нужно думать, как передать результаты проверки счетчика воды или электричества.

С какими сложностями сталкиваются владельцы жилья: 

• Устройство может не соответствовать норме. Например, счетчик издает посторонние звуки, протекает или измеряет с погрешностью более 2–5 %. В этом случае его необходимо заменить, вызвав слесаря. О замене сообщите поставщику коммунальных услуг.

• В небольших городах может не быть метрологической компании, тестирующей устройства на дому. Тогда прибор демонтируют и отвезут на экспертизу, заменив его временным.

Как заказать поверку счетчиков

Вы должны самостоятельно определиться с метрологической службой — в городах-миллионниках их несколько. Ищите подходящие варианты через поисковики или на онлайн-картах. Перед тем как вызывать проверку счетчиков, посоветуйтесь со знакомыми или проконсультируйтесь в диспетчерской управляющей компании.

Всегда есть риск нарваться на мошенников, работающих без документов, открытого прайс-листа и, самое важное, без аккредитации. Их главная цель — заработать на доверчивых людях. Мошенники могут запросить высокую сумму или признать счетчик неисправным. И по счастливой случайности в чемоданчике окажется новый прибор для замены, только по завышенной в несколько раз цене.

Что нужно для законной поверки счетчиков воды и газа:

• Аккредитация. Проверьте, есть ли у метрологической службы действующий аттестат, выданный Росстандартом. Уточнить информацию можно по ИНН организации на сайте реестра. Только так вы можете быть уверены, что результаты проверки примут, а счетчики посмотрят обученные специалисты с профессиональным оборудованием. 

• Прайс-лист. Надежные компании заранее уточняют стоимость работ — эта информация также должна быть доступна на сайте, озвучена по телефону или отправлена через мессенджер. Мошенники же уходят от вопроса о цене, чтобы выставить большой счет на месте.

• Документы. Перед проведением работ заключается договор об оказании услуг. В нем должны быть юридические данные компании-метролога, стоимость работ, а также информация о гарантии. После проверки составляется акт и выдается чек. Без них не получится предъявить требования, если обнаружите нарушения.

Как защититься от обмана

Давайте рассмотрим распространенные схемы мошенничества и поговорим, как сделать поверку счетчиков воды и света на дому и не попасться на обман. Даже если вы выбрали проверенную компанию с опытом на рынке и хорошими отзывами, на вызов может приехать (хоть и с маленькой вероятностью) нечестный специалист. 

Сорванная пломба

Пломбой называется тонкая металлическая нить с маленькой шайбой на конце. Она гарантирует, что прибор учета не вскрывался. Мошенники могут специально повредить ее, пока вы отвлеклись, а затем убедить вас, что нужно делать замену устройства.

Что делать: сфотографируйте или снимите на видео устройство перед осмотром, особое внимание уделив пломбе. Внимательно наблюдайте, как поверяют счетчик воды, не отвлекайтесь и задавайте вопросы, если что-то смущает.

Большая погрешность

Приезжает мастер, изучает прибор и в конце смотрит точность измерений. Оказывается, погрешность гораздо выше допустимой: при норме в 2–5 % она составила 11 %. Конечно, такое устройство использовать нельзя. Давайте поменяем по-быстрому?

Что делать: наблюдать, как делают поверку счетчиков воды. При необходимости перепроверить замеры самостоятельно. Это несложно: понадобятся весы и ведро (тазик).

1. Запишите показания счетчика до эксперимента и посмотрите, на сколько литров (последние красные цифры) они изменятся после налива воды.
2. Взвесьте пустую емкость, а затем наполненную водой. Найдите разницу и переведите результат в килограммы. Один кг воды равен литру.
3. Посмотрите, как отличаются ваши вычисления от расчетов прибора. Чтобы найти погрешность, разницу между ними умножьте на 100 %.

Требуется замена

Вам (и особенно вашим пожилым родственникам) могут намекнуть: «Устройство старое, давно пора менять». Причем это делают как «мастера», так и мошенники по телефону. Они будут ссылаться на постановления, угрожать повышением тарифа, штрафами и лишением льгот. Телефонные аферисты заодно попросят назвать код из СМС для записи в очередь на замену прибора — ни в коем случае ничего не сообщайте.

Что делать: посмотрите максимальный срок эксплуатации в техпаспорте. Если данных нет под рукой, попросите время подумать — мошенники сразу начнут торопить. Позвоните в ресурсоснабжающую компанию и уточните информацию.

Частые вопросы

Что такое внеочередная поверка и когда нужна

Внеочередную поверку делают после ремонта устройства, при утере техпаспорта или после замены сломанного прибора новым. А также при подозрении на сбой в работе: стуках, заеданиях стрелки, аномальных счетах за месяц.

Периодически проверку проводят специалисты из управляющей компании. Сотрудники УК приходят раз в год, но могут делать это чаще — 1 раз в 3 месяца. Во время осмотра сверяются реальные показания счетчика и те, что вы передаете для расчета. О таких визитах предупреждают за 2 недели: звонят или отправляют уведомление на почту.

Почему поверка счетчиков платная

Следить за правильной работой устройств должен потребитель, о чем говорится в постановлении Правительства РФ № 354. Есть исключения: вы живете в квартире по договору социального найма, арендуете жилье или относитесь к льготным категориям, которым положена компенсация затрат (например, к ветеранам).

Что делать, если срок поверки счетчика истек

Если владелец пропустил плановый период, счетчик считается отключенным. Оплата будет начисляться по средним значениям, затем по нормативу с повышающим коэффициентом. Если не решить проблему в течение полугода, счета вырастут минимум на 50 %.

Как узнать, когда проверка счетчиков

Информация есть в паспорте устройства. Иногда она указывается в квитанции за водоснабжение, тепло и электричество. Если потеряли документы, обратитесь в метрологическую компанию — интервал определят исходя из особенностей модели устройства.

Счетчики, выпущенные до 2015 года, обычно проверяют чаще — раз в 4 года. Для новых устройств промежутки длиннее — от 6 до 12 лет.

Подводим итоги

Сохраняйте документацию на измерительное устройство: в ней содержится информация о плановых осмотрах и эксплуатации. Туда же вносятся основные пометки. Если вы не можете найти бумаги, обратитесь в управляющую компанию, в ресурсоснабжающую фирму или к аттестованным метрологам. Специалисты подскажут, как восстановить данные и что делать дальше. 

Как правильно читать и передавать показания разных счетчиков электроэнергии, рассказали в другой статье.