Как заменить счетчик: пошаговая инструкция для воды, электроэнергии и газа

Рано или поздно, каждый собственник жилого помещения столкнется с необходимостью смены приборов учета коммунальных ресурсов. В статье подробно расскажем, как поменять счетчик воды, газа или электричества в квартире или частном доме.

Когда нужно менять счетчик

Для обновления устройств есть несколько причин.

• Не прошло поверку

Для приборов учета предусмотрены регулярные поверки уполномоченными специалистами, чтобы исключить повреждения и погрешности. Если после очередного визита мастер не смог оставить акт о работоспособности, настало время заменить устройство.

• Прибор сломался

Неисправность легко заметить, если каждый месяц собирать показания на оборудовании и вносить их самостоятельно в приложении или на сайте городских служб. Если значения на дисплее перестали меняться – прибор вышел из строя.

• Истек срок эксплуатации

Хороший современный счетчик служит от 10 до 20 лет с момента как устройство изготовили на предприятии. Дата выпуска указана в сопровождающей документации, например, паспорте.

• Появилось желание поставить современное оборудование

Не обязательно дожидаться поломок и неисправностей. По запросу собственника помещения, поставить новые измерительные приборы можно в любой момент.

Как определить, что счетчик сломался или устарел

Рекомендуется вовремя поверять оборудование. Погрешности в измерениях нередко приводят к некорректным счетам за коммунальные услуги.

Регулярно осматривайте корпус и дисплей на наличие повреждений, работоспособность измерительных дисков. Если заметили странности в поведении прибора, сообщите в управляющую компанию. 

Когда менять счетчики воды в квартире

Наблюдение за приборами учета воды производится раз в 4 года для горячей и 6 лет – для холодной. Измерители горячей воды работают в неблагоприятных условиях, поэтому их состояние оценивают чаще. 

• При последней поверке обнаружены большие погрешности

Специалист из аккредитованной организации по окончании осмотра приборов оставляет сертификат, в котором отмечено состояние оборудования. Если поверка не пройдена, время обновляться.

• Поломка или брак оборудования

Видимые повреждения, течи, запотевание дисплея, остановка стрелки/диска и др. Это основание для замены.

• Истек срок службы

Учитывайте, через какое время меняют счетчики на воду. В среднем водомеры годны 12 лет – по завершению этого срока оборудование переустанавливают. Даже если устройство исправно.

Решение о том, когда меняются счетчики на воду принимает собственник помещения по результатам поверки или при наличии объективных причин. Если по многоквартирному дому ходят представители городских служб и предлагают новые устройства, в 99% случаев это злоумышленники. То же и с внезапными звонками с требованиями срочно обновить оборудование. 

Прежде чем принять решение, свяжитесь с УК или компанией, которая осуществляет водоснабжение и уточните, действительно ли пришла пора для замены. В большинстве случаев о звонках или обходе квартир ответственные организации даже не в курсе.

Когда менять счетчик электроэнергии

Оборудование для учета электричества работают в относительно щадящих условиях. Срок годности счетчика – до 30 лет, поэтому менять их собственник будет нечасто. Срок поверки устройства – около 1 раза в 16 лет. Дата изготовления указана в техническом паспорте или на корпусе.

• Неисправность

В некоторых случаях очевидна при внешнем осмотре. На сгоревшем оборудовании заметны следы повреждения: оплавленный корпус, отметины на контактах. Вмятины, сколы и трещины также мешают устройству работать правильно, сбивают корректное вращение измерительного диска.

Если появились заметные повреждения, сообщите в управляющую компанию, товарищество собственников жилья или поставщику электроэнергии.

• Окончен срок эксплуатации

При отсутствии внешних или внутренних повреждений, измерения могут демонстрироваться с большой погрешностью. Часто ошибки в показаниях вызваны фактом износа устройства. Наличие погрешностей выше нормы устанавливает специалист, проводящий поверку. По заключению мастера принимается решение о замене.

• Переход на «умный» счетчик

С 1 января 2022 года в России постепенно переходят на интеллектуальные приборы учета. Новое оборудование передает данные о потраченной энергии самостоятельно. Когда подойдет очередь, гарантирующий поставщик свяжется с собственником заранее, согласно графику замены.

То, как часто меняют счетчики электроэнергии обычно решают компании-поставщики. Новые приборы по плану устанавливают бесплатно. Если вам предложили срочно заменить оборудование за деньги, скорее всего с вами связались мошенники.

Когда менять счетчик на газ

Прибор учета газа служит от 20 до 25 лет, а поверяют его раз в 5-12 лет. Дата изготовления и плановой поверки указана в техническом паспорте, если документ потерялся, можно вызвать специалиста, который проведет оценку оборудования. Если с устройством все в порядке, запишите дату поверки и отсчитывайте срок уже по факту.

• Некорректные показания и повреждения

Не меняются цифры, или наоборот показания увеличиваются слишком быстро/медленно, неравномерно вращается диск или стрелка. Заметные глазу сколы, трещины, нарушение пломб также повод для замены.

• Запах газа

При неисправности устройства повышается риск утечки газа. При возникновении характерного запаха, срочно обратитесь в газовую службу.

• Звуки непонятного характера

Исправное оборудование работает бесшумно. Если вы заметили стук, шипение или любые другие звуки, прибор лучше обновить.

Газ в свободном пространстве опасен. При подозрении на неисправность следует отключить все устройства, которые потребляют газ, проверить показания и обратиться в газовую службу. Специалисты проверят и заменят сломанное оборудование.

Как поменять счетчики на воду в квартире

Переустановить водомеры очень просто – для этого не нужно собирать пакет документов. Что нужно, чтобы поменять счетчик на воду? Достаточно купить новый в ближайшем строительном магазине и вызвать специалиста.

1. Свяжитесь с управляющей компании или организации, которая отвечает за поставку воды в дом. Сотрудник снимет контрольные показания.
2. Установите новый прибор. Заняться переустановкой оборудования имеют право как представители УК и водоснабжающей компании, так и сторонние специалисты. При наличии соответствующих навыков, поставить новые счетчики может самостоятельно владелец помещения.
3. Свяжитесь с УК или водоснабжением для опломбировки. Без проверки специалистом показания недействительны. Также получите у специалиста акт в введении в эксплуатацию.

Допустим, сломался счетчик воды. Что делать? Куда обращаться? Проще всего доверить работу управляющей или водоснабжающей компании. Демонтаж и установка с опломбировкой займет у мастера около часа и один визит. Стоимость услуги под ключ – от 1 000 до 3 000 рублей..

Если менять самостоятельно, уполномоченный специалист посетит вас дважды – до и после установки устройства.

Как поменять счетчик электроэнергии

Приобретение, установка, замена и поверка электросчетчиков – сфера ответственности энергетических компаний. Название гарантирующего поставщика указано в квитанции за электричество. В приложении Квартплата+ можно посмотреть ответственную компанию, нажав на раздел «Электроэнергия» в счете на оплату.

Обязанность собственника квартиры – обеспечить сохранность оборудования. При появлении повреждений сообщите об этом в УК и гарантирующему поставщику.

На замену сломанного или вышедшего из строя прибора дают 6 месяцев. Компания-поставщик самостоятельно свяжется с владельцем помещения по почте или по телефону. Замена электросчетчика по графику компании – бесплатна. Если собственник решил обновиться по собственной инициативе, тогда услуга платная.

Как заменить электросчетчик раньше графика?

1. Оставьте заявку гарантирующему поставщику или сетевой компании (в частном доме). Если живете в многоквартирном доме, это можно сделать через управляющую компанию. Укажите причину замены, паспортные и контактные данные, расположение оборудования.
2. Подтвердите дату переустановки счетчика (по телефону или придет на почту) в течение 10 дней.
3. В согласованное время представитель компании осмотрит место для установки, демонтирует старый и проведет замену. Запишите последние показания – они понадобятся для нового устройства.
4. Проверьте работу – вращение диска и сияние лампочки-индикатора.
5. Получите акт допуска в эксплуатацию. Сохраните документ.

При плановой замене измерительного оборудования собственник не покупает новое устройство. Если владелец помещения обновляется по собственной инициативе, в большинстве случаев (если не получится договориться с гарантирующим поставщиком) новый счетчик приходится покупать самостоятельно. 

Если вам поступил звонок от электроэнергетической компании с требованием срочно заменить счетчики за ваш счет, не передавайте оператору личные данные или коды из СМС. Положите трубку, найдите официальный номер вашего гарантирующего поставщика и уточните, действительно ли подошла очередь на замену.

Важно! Представители энергетических компаний не ходят по многоквартирным домам с предложением поменять оборудование! Это злоумышленники. Замена устройств происходит по графику и собственника заранее предупреждают о плановой переустановке. Не предоставляйте доступ посторонним лицам.

Как заменить газовый счетчик

Оборудование для учета газа меняют в срок от 2 недель. Начните подготовку документов и купите новый прибор заранее – тогда процесс ускорится. Учитывайте также загрузку мастеров. Даже если вы уже готовы к замене, специалист посетит помещение в порядке очереди.

За несвоевременную переустановку неисправных или негарантийных приборов предусмотрены штрафы. По истечении срока эксплуатации оплату за газ начнут начислять не по текущим показаниям, а по нормативам потребления.

1. Запишите последние показания газового счетчика.

2. Соберите пакет бумаг:

• документ, удостоверяющий личность собственника,
• если меняет третье лицо – паспорт лица, действующего от имени владельца помещения и нотариальную доверенность о том, что человек представляет интересы собственника,
• при наличии – технический паспорт, сертификаты поверок на текущий прибор,
• выписка из ЕГРН, подтверждающая права собственности на помещение,
• технический план помещения,
• в частных домах – проект газификации,
• прошение об установке нового оборудования.

3. С заявлением и пакетом документов нанесите визит в организацию-поставщик газа.

4. Подпишите договор на замену прибора учета и оплатите счет за услуги.

5. Приобретите новое оборудование и договоритесь с мастером о времени установки.

6. Получите акт выполненных работ и документ, подтверждающий запуск счетчика.

7. Запросите опломбировку оборудования у поставщика газа. Понадобятся:

• документ, удостоверяющий личность собственника,
• если заявление подает третье лицо – паспорт лица, действующего от имени владельца помещения и нотариальную доверенность о том, что человек представляет интересы собственника,
• технический паспорт,
• документы об установке и запуске прибора,
• если счетчик переустановил не поставщик газа – копия лицензии на осуществление соответствующей деятельности от организации, которая оказала услугу.

8. Договоритесь с мастером о времени для опломбирования.

9. Получите и проверьте акт приемки. В документе должна быть указана:

• дата следующей поверки,
• данные о месте установки защитных печатей, пломбе и (при наличии) номерных контрольно-защитных наклейках.

10. Поставьте подпись на 2 экземплярах акта и оставьте одну копию себе.

Не доверяйте переустановку оборудования непроверенным организациям. Совершать замену и поверку приборов учета могут только сертифицированные компании из реестра. Если у компании, которая установила новый счетчик нет разрешающих документов, придется менять устройство еще раз.

Куда обратиться, чтобы поменяли счетчик на воду/газ/электричество

За переустановку оборудования ответственны компании-поставщики коммунальной услуги. Если вы не уверены в том, какая организация заведует ресурсами в вашем доме, обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ – сотрудники сориентируют, куда обратиться и помогут составить заявку на переустановку оборудования.

Купить прибор можно самостоятельно в строительном магазине или заказать у компании-поставщика коммунальных услуг. Если ваша квартира попала под плановую замену электросчетчиков, новое устройство достанется бесплатно. 

Установили новый счетчик воды/газа/электроэнергии. Что делать дальше?

Обратитесь в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию для того, чтобы ввести прибор в эксплуатацию. Без опломбировки показания считаются недействительными, а коммунальные услуги продолжают начисляться по повышенным тарифам.

Опломбировка – это установка защитной пломбы, подтверждающей, что со счетчиком не производили дополнительных манипуляций (например, чтобы заставить выдавать заниженные показания). Первичная процедура проводится бесплатно.

Частые вопросы и ошибки (FAQ)

Что будет, если не поменять счетчик электроэнергии/газа/воды?

Наличие приборов учета приветствуется, но по закону не обязательно. Если оборудования нет или вышло из строя, а владелец жилого помещения не заменил, счета на оплату будут начисляться по нормативам потребления, которые обычно сильно выше, чем реальный расход ресурсов.

После того, как установлен факт необходимости поверки или замены счетчика, несколько месяцев счета за ресурсы назначают по средним показаниям за полгода. Далее – исходя из нормативов потребления.

Какой тариф на услуги без счетчика?

Формула для учета воды такая: количество человек, которые зарегистрированы в квартире * норматив потребления. Если в квартире есть возможность установить приборы учета, полученная сумма умножается на 1,5. Если технической возможности нет, то коэффициент не применяют.

Если в квартире никто не прописан, плату могут начислять по количеству собственников.

В случае с электричеством, учитывается не только количество проживающих, но и оборудование, потребляющее энергию. Нормативы установлены департаментов по области. Однако поскольку заменой и проверкой счетчиков занимается компания, а не собственник, маловероятна ситуация, когда в квартире не будет работать измерительный прибор.

Тарифы на газ без счетчика в каждом регионе свои. Сумму считают в зависимости от количества зарегистрированных в квартире человек.

Что делать со старым счетчиком?

Демонтированный прибор передайте вашей УК или компании, которая ответственна за установку счетчиков. Альтернативно, сдайте на переработку в пункт приема вторичного сырья (актуально только для водомеров). Не выбрасывайте, не продавайте счетчики и не храните их дома.

Не работает счетчик воды, газа или электричества. Куда обращаться?

В первую очередь оповестите о поломке управляющую компанию. Сотрудник подскажет дальнейший план действий и поможет составить заявку на переустановку оборудования.

Мне позвонили и сказали, что нужно заменить счетчики на новые. Что делать?

Попробуйте перезвонить в УК и уточнить, когда вам нужно менять счетчики на воду, газ или электричество. В большинстве случаев вам ответят, что еще не время.

Замена счетчиков – это распространенная мошенническая схема. Злоумышленники нацелены либо на денежные средства жертвы, либо на доступ к аккаунту на Госуслугах. В первом случае мошенники предложат заменить счетчики за деньги, поставят неисправные устройства и скроются. Придется еще раз менять приборы – теперь на настоящие.

Во втором – назначат «мастера», который якобы должен подойти на следующий день. Если жертва согласится, на ее телефон придет СМС якобы с номером талона очереди на замену, а на самом деле – код для входа на Госуслуги, который ни в коем случае нельзя сообщать посторонним.

Мошенники могут запрашивать данные паспорта, ИНН и СНИЛС, иногда называя цифры в документах не своими именами, надеясь запутать жертву. 

Не называйте в телефонном разговоре данные ваших документов или цифры из СМС. Настоящая компания, управляющая ресурсами многоквартирного дома, такой информации не потребует. 

Как поменять счетчик горячей/холодной воды в квартире и куда обращаться? 

Обратитесь в УК, ТСЖ или в организацию, обеспечивающую подачу воды в ваш дом.

Как поменять счетчики воды в квартире самостоятельно?

Если вы обладаете соответствующими навыками, можно приобрести приборы в строительном магазине и самостоятельно провести демонтаж и установку новых устройств.

Не забудьте вызвать специалиста из управляющей компании до и после обновления счетчиков, иначе показания приборов будут недействительны.

Заключение

В большинстве случаев владельцу не нужно предпринимать много усилий для замены приборов учета коммунальных услуг. Важно хотя бы раз в месяц во время снятия показаний проводить осмотр счетчиков и сверять цифры на табло со значениями с прошлого месяца. Чем раньше вы заметите неисправности, тем быстрее обновите устройство и вам не придется платить по завышенному тарифу.

Для смены приборов обращайтесь только в проверенные организации. Лучше всего подавать заявки через управляющую компанию – сотрудники знают все ресурсообеспечивающие организации вашего дома и сводят риск попасть в ловушку мошенников к нулю.