Как опломбировать счетчик: пошаговая инструкция

Для того чтобы начать платить за услуги по счетчику, недостаточно просто установить его. Приборы индивидуального учета должны быть опломбированы.

О том, как опломбировать счетчик, куда обратиться по этому вопросу, можно ли сделать это самостоятельно, читайте в нашей статье.

Зачем нужно опломбировать счетчик

Начнем с определения.

Опломбировка счетчиков — это установка специальной пломбы на корпус прибора учета воды, газа или электроэнергии. Для этой цели используют антимагнитные наклейки, пластиковые или свинцовые пломбы с проволокой.

Такое «клеймо» на приборе учета обладает уникальным номером и говорит о том, что:

• счетчик не вскрывался и его показания не были изменены путем внешнего вмешательства;
• прибор цел и исправен;
• счетчик принят в эксплуатацию ресурсоснабжающей организацией (Водоканал, Энергосбыт, Горгаз и т. д.). 

Зачем нужны пломбы на счетчиках? Во-первых, эта процедура обязательна по закону — основанием для нее является Статья VII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Во-вторых, счетчики пломбируют потому, что только показания опломбированного прибора считаются законными основанием для начисления платы.

Кто имеет право опломбировать счетчик

Предположим, что в квартире заменили прибор учета. Куда обратиться, чтобы опломбировали счетчик на воду, газ или электроэнергию?

В абсолютном большинстве случаев эта миссия возлагается на управляющую компанию или ТСЖ. Реже опломбировать счетчик воды, газа или света в квартире приходят представители ресурсоснабжающей организации, в единичных случаях этим занимается аккредитованный подрядчик. 

Если собственник заключил прямой договор с РСО, то опломбировкой будет заниматься сама ресурсоснабжающая или аккредитованная организация. УК в этом случае не участвует в опломбировке.

Обратите внимание: подрядная организация обязана иметь лицензию и документально подтвержденное право на проведение соответствующих работ. Прежде чем соглашаться на услугу, выясните в ТСЖ или в УК, можно ли доверять пломбировку сторонней компании или это способ заработать на жильцах, не имеющий ничего общего с официальной процедурой.

Куда звонить жильцам новостроек, чтобы опломбировать счетчики на воду, электроэнергию и газ? Обычно эту работу берет на себя сам застройщик: он сдает жилье с уже установленными и опломбированными приборами индивидуального учета.

Не стоит пытаться поставить пломбу на счетчик воды или электроэнергии самостоятельно. Такое действие является незаконным, и вот почему.

Пломба — это официальный инвентарный знак. У нее есть уникальный номер, по которому она регистрируется в журналах ресурсоснабжающей организации. Частное лицо получить такую пломбу законным путем не может — она доступна только при наличии лицензии.

Предположим, что некий собственник каким-то образом все-таки получил ее и решил опломбировать водяной счетчик (или любой другой в квартире). Ресурсоснабжающая организация расценит это или как безучетное потребление, или как вмешательство в работу прибора учета. После обнаружения факта самостоятельной пломбировки поставщик произведет перерасчет задним числом (с даты предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев). Рассчитывать он будет так:

• Для воды и электричества: По нормативам с повышающим коэффициентом (обычно 1,5). 
• Для газа: По максимальной пропускной способности трубы (24 часа в сутки), что выльется в астрономическую сумму.

А те, кто пломбируют счетчики электроэнергии самостоятельно, к перерасчету получают штраф, потому что нарушают Статью 9.16 КоАП РФ. Его сумма составляет от 10 до 15 тысяч рублей.

Куда обратиться, чтобы опломбировали счетчик воды

Короткий ответ на этот вопрос — к поставщику услуги. Но, к сожалению, не все так просто: собственникам легко запутаться, потому что исполнителем может оказаться и УК, и Водоканал.

Считается, что в многоквартирных домах пломбируют счетчики воды управляющая компания или ТСЖ, а если речь идет о частном доме, то звонить нужно поставщику услуги или аккредитованной организации. Чаще всего это справедливо, но всегда есть исключения.

Для того чтобы точно и наверняка выяснить, кто оказывает услугу и, соответственно, должен правильно опломбировать счетчик горячей и холодной воды, можно зайти на сайт или в личный кабинет kvartplata.ru, найти дом по адресу и определить поставщика. Где оформить заявку удобнее, решать собственнику: такой функционал есть и на сайтах ресурсоснабжающих организаций, и на порталах УК и ТСЖ.

Как происходит процедура опломбировки

Первый шаг — это купить и установить счетчик. Сделать это должен специалист (электрик или сантехник). Мастер составит акт о монтаже. Этот документ, а также паспорт на прибор индивидуального учета должны быть у собственника на момент визита специалиста по опломбировке счетчиков.

Подаем заявку на ввод в эксплуатацию. Как было сказано выше, обращаемся к поставщику услуги.

Как подать заявку?

1. Обратиться лично в офис УК/РСО.
2. Позвонить по телефону (он указан в квитанции).
3. Зарегистрироваться на сайте УК или РСО и обратиться через личный кабинет.

В заявке указывают следующие сведения:

• Адрес, ФИО собственника.
• Контактный телефон.
• Тип счетчика (вода, электричество, газ), его модель и заводской номер (из паспорта).
• Показания на момент установки (сфотографируйте счетчик!).

Заявка принята в работу, что дальше? Чтобы поставить пломбу на счетчик воды или другой прибор индивидуального учета, нужно определиться с датой визита специалиста. Обратите внимание: в этот день в квартире обязательно должен присутствовать собственник жилья! Встретить мастера может и доверенное лицо владельца, главное, чтобы этот человек был совершеннолетним.

Прежде чем установить пломбу, специалист проверит:

• соответствие модели счетчика реестру разрешенных приборов;
• правильность установки (место, положение, наличие фильтра грубой очистки для воды, состояние труб/проводов);
• целостность прибора и отсутствие признаков вмешательства;
• соответствие заводского номера на счетчике и в паспорте.

Если все в порядке, мастер устанавливает пломбу и фиксирует ее номер.

Завершив работу, специалист составляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию. В нем указываются:

• Сведения о собственнике и адрес.
• Данные счетчика (тип, номер, начальные показания).
• Номер установленной пломбы.
• Дата следующей поверки (из паспорта).
• Подписи мастера и собственника.

Один экземпляр акта обязательно должен остаться у владельца квартиры. Его нужно хранить с паспортом счетчика и предъявлять при поверке прибора.

Что делать после опломбировки счетчиков воды? Переходить на оплату по показаниям ИПУ. Для этого нужно своевременно передавать показания счетчика. О том, как сделать это правильно, мы рассказывали раньше: здесь все необходимое о показаниях счетчиков воды, а тут полезная инструкция по электроэнергии.

Способы передачи данных разнообразны и могут различаться в зависимости от региона. Как правило, собственники используют:

• Личный кабинет на сайте УК или РСО.
• Специальные номера телефонов, где данные принимаются на автоответчик (есть у некоторых УК или ресурсоснабжающих организаций).
• SMS на короткий номер.
• Приложение банка (если он подключен к сервису).
• Терминалы оплаты.
• Обращение в офис поставщика услуги.
• Сайт или приложение Квартплата+.

Как выглядит опломбированный счетчик воды

Различают 3 типа пломб: 

• свинцовая;
• пластиковая;
• электронная.

Свинцовую пломбу просто установить, она надежна и обладает высокой степенью защиты. Пластиковая имеет не только уникальный код, но и цветную маркировку. А у электронной есть RFID-метка, благодаря которой можно осуществлять мониторинг онлайн.

Пломба должна быть новой, на ней нет следов демонтажа и прочих повреждений. Номер виден четко, зафиксирована дата установки и наименование компании-установщика. В наиболее современных вариантах можно увидеть микропечать или голограмму. 

Правильно опломбировать водяной счетчик — значит использовать цветную маркировку: обычно для холодной воды применяют пломбу синего цвета, для горячей — красного.

Частые вопросы

Нужно ли опломбировать счетчик после поверки?

Да, это необходимо. Поверка сопровождается актом о повторном вводе в эксплуатацию прибора учета (при условии, что он исправен и не нуждается в замене). Старая пломба снимается и устанавливается новая. Собственнику выдается соответствующий акт с номером нового «клейма».

Не забудьте передать в обслуживающую организацию акт о проведенной поверке. Сделать это можно через приложение Квартплата+. В разделе "Заявки" обратитесь в вашу организацию и приложите к заявке акт о поверке. После этого вы сможете продолжать передавать показания счетчиков в РСО.

Что делать, если пломба слетела сама?

Ситуация весьма неоднозначная. С точки зрения поставщика услуги нарушение целостности пломбы может быть расценено как вмешательство в работу прибора учета. Поэтому очень важно оперативно и полно зафиксировать обстоятельства, при которых это произошло.

Например, вы устраняли последствия подтопления от соседей сверху или производились сантехнические работы, и в процессе пломба была повреждена. 

1. Немедленно зафиксируйте факт: сфотографируйте и снимите видео, на которых крупным планом показано состояние счетчика, сорванная пломба (если она есть), ее номер (если читается). Захватите в кадр дату и время (для этого можно снять экран другого смартфона с датой).
2. Запишите текущие показания счетчика и сохраните их.
3. Подайте срочную заявку в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Обращаться лучше всего письменно (через личный кабинет на сайте, официальный электронный адрес) или по телефону с записью разговора. Это подтвердит, что вы уведомили организацию добровольно и немедленно, а не скрывали факт.
4. Сообщите, что пломба на счетчике по вашему адресу случайно повреждена (сорвана). Просите вызвать контролера для осмотра и восстановительного опломбирования.

По заявке к вам приедет специалист. Его задача — убедиться в том, что вмешательства в работу прибора не было. Если это действительно была случайность, контролер составит акт о нарушении пломбы и повторном вводе счетчика в эксплуатацию. Он заново опломбирует прибор. А собственнику нужно получить копии этих актов, чтобы и дальше платить по показаниям счетчика.

Если у контролера возникнут сомнения в случайности произошедшего, то:

• Он составит Акт о безучетном потреблении.
• Счетчик будет снят для экспертизы.
• Вам сделают перерасчет потребления по нормативам с повышенным коэффициентом, обычно за период с даты последней проверки (но не более чем за 6 месяцев). 

Плохая идея — не сообщать о сорванной пломбе, надеясь, что при следующей поверке счетчик повторно введут в эксплуатацию и заново опломбируют. Это не только приведет к перерасчету оплаты за услугу, но еще и обернется административным штрафом до 15 000 рублей.

Можно ли поставить пломбу своими силами

Мы уже отвечали на этот вопрос в статье развернуто, поэтому повторим короткий ответ — нет.

Сколько стоит опломбировка счетчика воды

Первичная установка пломбы производится бесплатно. Повторная и срочная (в случае неумышленного повреждения пломбы) устанавливается за счет собственника. Цена услуги отличается от региона к региону. Например, в Москве повторная опломбировка в зависимости от используемого типа пломбы оценивается в 800 – 1 500 рублей, а в Екатеринбурге – от 500 до 1 00 рублей. Порядок цен можно уточнить на сайте поставщика услуги.

Опломбирование — это юридическая процедура, которая защищает интересы как поставщика ресурса, так и потребителя. Она гарантирует, что расчеты ведутся за реально потребленные воду, газ или электричество, и предотвращает случаи хищения ресурсов.